Русский народ всегда верил в судьбу: "От судьбы не убежишь", "Судьба придет — на печке найдет", — это лишь самые известные свидетельства нашего фатализма. Но все же психологи уверены: есть несколько нехитрых правил поведения, которые помогают людям чувствовать себя увереннее, успешнее налаживать деловые контакты и просто... нравиться окружающим.
Конечно, выполнение этих "неписаных законов" не так легко, как кажется на первый взгляд, и потребует от вас немало душевных сил. Но, поверьте, цель будет стоить этих эмоциональных затрат. А в данном случае цель наша — создать дома, на работе, при новых знакомствах атмосферу взаимопонимания и доброжелательности. Итак, начнем!
Гляжусь в тебя как зеркало.
Смотрите собеседнику прямо в глаза. Это создает атмосферу доверия. Слушая человека, покажите ему свою заинтересованность, несколько раз энергично кивните, чтобы у вашего собеседника не создалось ощущения "сонного слушателя". Изредка вставляйте нейтральные реплики, которые не собьют вашего собеседника с мысли, но подтвердят ваше внимание и заинтересованность ("Да-да", "конечно", "я вас понимаю").
Кстати, визуальный контакт сделает вас не только хорошим слушателем, но и убедительным рассказчиком. Если вы, например, решили "выбить" у шефа летом отпуск, а он, смущенно отводя глаза, бормочет что-то о красоте зимней природы и пользе лыжного спорта, не паникуйте! Постарайтесь поймать ускользающий взгляд начальства и, просительно и уверенно глядя в глубину начальственных очей, повторите свою просьбу!
Спрашивали - Отвечаем.
Общение — это, прежде всего диалог. А каждый диалог строится на вопросах. Поэтому если хотите общаться с людьми, задавайте им вопросы.
Правило это применимо даже в тех ситуациях, когда ваша инициатива в разговоре не предусмотрена. Например, на собеседовании при приеме на работу. Вы, конечно, будете в роли "допрашиваемого", но не теряйтесь! Спросите у вашего работодателя, каким он видит себе человека на той должности, на которую вы претендуете. Какие у него вообще требования к сотрудникам. Уточните свои обязанности. Как он видит дальнейшее развитие того отдела, куда вы устраиваетесь?.. А сам он давно в этой сфере? Наверное, это прекрасно — работать в такой интересной и перспективной сфере...
Как видите, только последняя реплика предполагает односложный ответ. И то это скорее не вопрос, а утверждение. Но к чему все эти сложности? Это же работодатель! Что сочтет нужным сообщить — то и сообщит. У него таких, как вы... В том то и дело, что именно таких, как вы, у него немного. Спрашивая, вы показываете свою заинтересованность не только предполагаемой работой, но и вашим собеседником. Стало быть, устанавливаете личный контакт. А зачастую при приеме на работу впечатление, произведенное вами, играет очень важную роль. И спокойные, доверительные отношения, возникшие в процессе диалога, помогут вам получить желанное место.
Речь здесь пойдет об уверенности. Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые наши знакомые производят впечатление уверенных в себе людей? Давайте разберемся, как им это удается. Не будем говорить о внутренней уверенности — это вопрос долгой работы над собой, над своим образом мыслей. Но, допустим, завтра у вас очень важная встреча, где вам — кровь из носу! — нужно произвести впечатление уверенного человека. Как быть?
Прежде всего нужно усвоить: образ уверенного человека складывается из таких мелочей, которым мы не придаем значения. Поэтому постарайтесь себя контролировать. Прежде всего — расправьте плечи, держитесь прямо, не наклоняйте голову. Рукопожатие при встрече должно быть коротким, крепким, энергичным и сопровождаться доброжелательной, открытой улыбкой.
Психологи давно заметили связь между нашими физическими действиями и внутренним состоянием. Так, человек, читающий молитвы, складывает руки определенным образом. В то же время молитвенно сложенные руки могут вызвать определенный настрой у человека, который до сего времени даже не помышлял о молитве. Тогда становится понятным призыв благополучной Америки "Смайл!" — "Улыбайся!". Улыбка, пусть даже чисто механическая, настраивает на оптимистичный лад. Так пусть улыбка с самого утра станет вашей хорошей привычкой! Возможно, она сохранит ваше здоровье и нервы лучше, чем утренняя гимнастика.
И еще. В разговоре пытайтесь не использовать слов с окраской негативности, неуверенности. Например, вместо: "Надеюсь, у нас все получится", лучше сказать: "Уверен, у нас все получится!"
А вообще, если даже у вас не все получилось, отпуск отложили до декабря, или вновь не устроились на работу, или результаты ответственной встречи оставляют желать лучшего — не огорчайтесь. Вспомните: "Что Бог не делает — все к лучшему!.." И неизвестно, от чего Он вас оградил сегодня.
© Автор: Елена Влади специально для LadyDiary.ru
Похожие записи:
Невероятно, но факт – при всем обилии на интернет-просторах и в печатных СМИ информационно-... | А известно ли Вам, что собака, хозяином которой является Ваш новый избранник, может многое расска... |
Статья-призыв с аргументами, почему важно понравиться, в первую очередь, себе. | Говорят, счастье — как здоровье: когда оно есть, его не замечаешь. Действительно ли это так... |