Этикет: Деловая встреча

По прибытии посетитель подходит к службе охраны, представляется, предъявляет документы и получает пропуск, если это предусмотрено правилами. Посетителя обычно встречает секретарь или помощник руководителя. Если встреча была назначена заранее, то встретить гостя может сотрудник, ответственный за организацию переговоров. Посетителя проводят в помещение, где он ожидает, пока секретарь докладывает о его приходе. Ожидающему лучше не стоять, а присесть на предложенное место.

Особо почетных гостей руководитель самостоятельно может встретить у входа и проводить в свой кабинет. Такой жест подчеркивает уважение к посетителю.

Чтобы оказать внимание собеседнику, принято предлагать чай или кофе. До начала беседы следует поинтересоваться у гостя, что он предпочитает. Напитки подают через 5-10 минут после начала беседы. Вместе с кофе и чаем подают кувшинчик с молоком или сливками. Можно предложить прохладительные напитки, например, минеральную воду или сок. Подавать печенье, конфеты и прочие сладости необязательно.

Первую встречу с собеседником уместно начать с взаимного представления, рассказа о своих компаниях. Если собеседники уже являются партнерами, можно перед началом беседы сделать краткий обзор событий со времени предыдущей встречи. Хорошей темой для начала деловой беседы может быть обмен мнениями по поводу общих профессиональных забот и проблем, например, о состоянии финансового рынка или о тенденциях развития строительной отрасли. Важно, чтобы общая тема была близка теме запланированного основного разговора и могла вскоре перейти к нему.
По истечении отведенного для беседы времени следует встать и кратко попрощаться. В конце визита можно договориться о новой встрече, передать деловой сувенир.

Автор описания: Оксана Войтова специально для LadyDiary.ru